（沒錯，我的確是因為要去演講才寫這一題，不然再過十年也不會寫）

創業前的準備根本大哉問。如果說當員工是守好一個專業領域，行有餘力增加自己的守備範圍，那麼當老闆的，尤其是剛開始創業，大概是要十八樣武藝都精通。

讓我們來看看一個小品牌老闆如我，要具備哪些技能。

我是學會計的就不獻醜了。行銷學博大精深，諸如品牌核心、品牌故事、TA設定、TA喜好、TA樣貌，再來決定產品定位、SWOT跟五力分析…商學院畢業生必備常識。

我行銷理論很弱，掰不出什麼好料，每次要跟政府簡報都覺得痛苦。比起理論，我喜歡的是觀察周遭的人，他們有什麼樣的問題，喜歡什麼，遇到什麼事會有何種情緒反應。人是品牌裡面非常重要的部分，有人喜歡才能叫品牌。

這跟品牌設定/商業模式息息相關，常常遇到想創業的技術咖，覺得自己很強，做出來的東西全世界都想要，結果開賣發現都是自己的想像。如何做出消費者想要、覺得需要的產品，才是能在市場上存活的產品。你可能會說「欸你是學會計的，不是妝品系畢業的啊？」讓我舉個例子。以前我還在上班的時候，就得做網站看系統規格書，後來開規格的時候都可以自己先寫個七八成，不會再被工程師罵臭頭。沒有不能克服的問題，只要你對產品有要求、有想像，剩下的就是如何讓技術人員明白你的需求。

銷售為王，賣不出去你就死路一條，產品再好都是屁。我觀察過很多新創老闆，結論就是初期老闆一定要具備業務能力，帶頭向前衝，同事沒人敢不衝。

這裡面又包含2B or 2C。2B我超弱的，只會寫合約/基本國貿常識/報價，難一點的例如如何找到對的合作夥伴，如何幫助合作夥伴賺錢（他賺錢你就賺錢），我也還在學習中。

2C又分成線上跟線下，線下我合夥人很強就先不談；我喜歡的是線上，電子商務包括以下面向：

不論是產品頁、廣告、社群行銷等，都需要強大的文案力跟設計能力（前提是想做個有質感的品牌啦）。投放廣告需要數據能力，企劃活動也要有成本觀念。通常真正的成本只有老闆會知道，所以老闆要訂出比例標準，同事才知道要怎麼企劃。老闆如果無法掌握成本，就得小心營業額好看，淨利超級難看。

當老闆的如果不找人，再能幹也會累死。如何找到對的人、激發出他的潛能，讓他快樂工作，認同工作的價值，同時又可以當老闆的分身（比老闆強大那就太棒啦）。我覺得這件事是最難的，人最複雜，形塑企業文化是老闆的責任，給員工一個美好的現在與未來也是老闆的責任，我還在學習T_T

營運要有效率，不然就是資源浪費。創業前期先衝營收就好，有了營收後就要注意所有小細節，例如緩衝包材有沒有更環保的選擇？紙箱外面該印什麼文字？這禮拜客人對哪些事情不開心，要怎麼改進？

做零售很容易被瑣碎的事情煩死。就拿出貨來說好了，可以自己包貨，也可以請倉庫包，你算得出來哪個划算嗎？如果你覺得這題太難，可以考慮念一下成本與管理會計，非常有趣也很實用，一點都不像初會那樣枯燥乏味。它會教你什麼時候貌似不賺錢的單子你可以接，什麼時候有獲利的訂單反而不能接。把機會成本、固定成本、變動成本的觀念帶入公司營運當中，很多問題自然就會有數字給你答案，不用再玩猜猜看。

這是最容易被初創老闆忽略的事，大家都先衝再說，忘記要跟員工簽勞動契約、忘記要跟廠商簽供貨合約，等到出問題上法院曠日廢時又花錢，這才後悔不迭。請一個法律顧問，省去你日後的麻煩，非常值得。但要注意的事，不要以為請了顧問就萬事大吉，畢竟律師不會每天在你公司上班，老闆自己要有法令常識，至少知道什麼樣的事情該簽合約該找律師！

很多老闆最痛苦的就是這一項，報表跟天書一樣看不懂，該怎麼辦？很多人問我是不是要上初級會計學/中級會計學，我是覺得沒啥必要。初會中會教的是會計原理，什麼樣的交易要如何入帳，如何分類，當老闆學得這麼細也太花時間了吧？又不是要自己記帳。真的要學，只要學會看懂財務報表（資產負債表/損益表/現金流量表），稍具規模的公司最好一個月看一次，你才知道為什麼有營業額，口袋裡卻沒有錢。

手上的錢就這麼多，你要用來開發新產品、投廣告，還是請人？每次思考這個問題，就好像回到大學念case study的年代，靠數字分析跟邏輯做決策。還好我合夥人邏輯能力超強，目前為止我們沒有犯下甚麼致命的錯誤（一定有犯錯，怎麼可能不犯錯～）。

看完這麼多，有被嚇到嗎？其實上面有很多事情，我剛開公司的時候也不會，全部都是邊做邊學。尤其是管人，還有我未來可能會面臨的組織營運，我覺得學海無涯，得學一輩子吧。

當老闆的也別忘了留給自己思考時間，平常工作很忙，同事搞不好比你更忙，公司一定要有思考的腦袋，才會有下一步發展，才不會容易掉球。

下集打算來寫創業前要思考的事&推薦書單。